SmartWeb Help | CMS & Shop

Dansk English

9.3. Trustpilot


Med Trustpilot kan du tilbyde dine kunder at bedømme din e-handelsvirksomhed, hvilket kan være med til at skabe tillid overfor nye kunder.
Læs mere på www.trustpilot.dk.

 

Teknisk integration

1) Indsamling af anmeldelser
1.a. Automatisk feedback service
Trustpilot tilbyder en service kaldet "Automatisk feedback service". Modulet sørger for at sende kunden en automatisk e-mail efter ordren er sendt. Gør følgende for at aktivere modulet:

  • Aktiver modulet via Trustpilots kontrolpanel og noter e-mail (se indstillingsmuligheder, bl.a. indhold i e-mail)
  • Indsæt e-mail under "Moduler" > "Integrationer" > "Trustpilot" i SmartWeb.
  • Der vil nu blive sendt en automatisk e-mail til kunden, hver gang du sender en "Ordre afsendt e-mail" (husk at klikke på ikonet)



1.b. Link til anmeld virksomhed

Følgende link giver kunden direkte adgang til at anmelde virksomheden på Trustpilot:
http://www.trustpilot.dk/Evaluate/www.domæne.dk

Med ordrenummer:
http://www.trustpilot.dk/Evaluate/www.mitdomæne.dk?a=ORDER_NUMBER

Linket kan indsættes på webshoppen eller i e-mails, f.eks. i din ordrebekræftelse under e-mail tekster i kontrolpanelet.


 

2) Visning af anmeldelser

Med Trustpilot er det muligt at vise kundeanmeldelser direkte på webshoppen. Dette gøres ved at indsætte en HTML-kode som kan hentes via linket b2b.trustpilot.dk.

HTML-koden kan indsættes i alle tekstområder ved at klikke "Kilde" i editoren og indsætte HTML koden.